Privacyverklaring De Kleine Klusjesman

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

De Kleine Klusjesman hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De Kleine Klusjesman
Ringoven 64
3961 EK Wijk bij Duurstede
KvK-nummer: 72667311
E-mail: [email protected]
Telefoon en WhatsApp: 06 28 84 68 77

De Kleine Klusjesman is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam;

• Adres en woonplaats;

• Telefoonnummer;

• E-mailadres;

• Foto’s en omschrijvingen van een klus;

• Informatie die u via WhatsApp, e-mail of telefonisch verstrekt;

• Afspraken, offertes en opdrachtgegevens;

• Factuur- en betaalgegevens;

• Gegevens die nodig zijn voor onze administratie;

• Technische gegevens die noodzakelijk zijn om de website goed en veilig te laten functioneren.

Wij vragen alleen gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen, een klus uit te voeren en onze administratie bij te houden.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• Het beantwoorden en beoordelen van klusaanvragen;

• Het maken van een prijsindicatie of offerte;

• Het plannen en uitvoeren van werkzaamheden;

• Het opnemen van contact via telefoon, e-mail of WhatsApp;

• Het inkopen of bestellen van benodigde materialen;

• Het versturen van facturen en verwerken van betalingen;

• Het afhandelen van vragen, klachten en garantiegevallen;

• Het uitvoeren van onze wettelijke en fiscale verplichtingen;

• Het beschermen van onze rechten en het voorkomen van misbruik;

• Het tonen van een review of klusfoto, maar alleen wanneer dit rechtmatig is en waar nodig met toestemming.

Wij verwerken persoonsgegevens omdat dit nodig is voor de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, op basis van een gerechtvaardigd bedrijfsbelang of op basis van uw toestemming.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

4. Foto’s die via WhatsApp worden verzonden

U kunt via WhatsApp foto’s van een klus sturen, zodat wij de werkzaamheden beter kunnen beoordelen. Stuur bij voorkeur geen personen, documenten of andere onnodige privégegevens mee.

De foto’s worden alleen gebruikt voor het beoordelen, voorbereiden en uitvoeren van de klus. Wij gebruiken foto’s niet voor reclame, sociale media of onze website zonder daarvoor toestemming te hebben verkregen.

Bij gebruik van WhatsApp verwerkt WhatsApp/Meta eveneens gegevens volgens het eigen privacybeleid van deze dienst.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Voor onze bedrijfsvoering kunnen wij noodzakelijke gegevens delen met partijen zoals:

• Plug&Pay voor de website en eventuele online bestellingen;

• WhatsApp/Meta voor communicatie via WhatsApp;

• Microsoft voor e-mailverkeer;

• Moneybird en eventuele betaalproviders voor administratie, facturatie en betalingen;

• Een boekhouder of administratief dienstverlener;

• Leveranciers wanneer dit nodig is voor een bestelling of levering;

• Medewerkers, ingehuurde hulpkrachten of onderaannemers die bij uw opdracht betrokken zijn;

• Een incassodienstverlener wanneer een factuur niet wordt betaald;

• Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen uitsluitend gegevens die voor hun werkzaamheden noodzakelijk zijn. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval wordt gebruikgemaakt van de toepasselijke wettelijke waarborgen van de betreffende dienstverlener.

6. Hoelang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Gegevens uit afgewezen of niet-doorgezette aanvragen: in beginsel maximaal twee jaar na het laatste contact;

• Gegevens en correspondentie over uitgevoerde werkzaamheden: in beginsel maximaal vijf jaar na afronding, tenzij een langere termijn nodig is vanwege een geschil;

• Facturen en gegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie: minimaal zeven jaar;

• Foto’s van klussen: zolang dat nodig is voor de prijsopgave, uitvoering of afhandeling van een klacht;

• Foto’s en reviews die met toestemming voor promotie worden gebruikt: totdat de toestemming wordt ingetrokken of het gebruik niet meer relevant is.

7. Cookies en bezoekersmetingen

De website gebruikt technische en functionele cookies wanneer deze nodig zijn om de website goed te laten functioneren.

De Kleine Klusjesman gebruikt momenteel geen Google Analytics, Meta Pixel of andere eigen analyse- of marketingmetingen. Wanneer dit in de toekomst verandert, wordt deze privacyverklaring aangepast en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

9. Uw privacyrechten

U heeft onder andere het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien;

• Onjuiste gegevens te laten aanpassen;

• Gegevens te laten verwijderen wanneer wij deze niet meer nodig hebben;

• Bezwaar te maken tegen een verwerking;

• Een verwerking te laten beperken;

• Uw toestemming in te trekken;

• In bepaalde gevallen uw gegevens over te laten dragen.

U kunt hiervoor contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet méér informatie dan noodzakelijk.

Heeft u een klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie wordt altijd op deze website gepubliceerd.